可供性视角下无人零售商店的用户体验要素探析

本文旨在基于可供性理论对无人零售商店的用户体验进行系统分析。从可供性理论出发,结合无人零售商店体验的自身特性,提取和重构了无人零售商店的体验可供性要素及其关联机制。在这一过程中,将以往对无人零售商店用户体验的整体感知,转换成了能被系统分析的具象化内容,为未来无人零售商店的体验设计研究提供借鉴和参考。


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